全国服务热线这篇文章会引领你踏入我朋友张伟的创业历程，查看他怎样从一家的小老板，于行业寒冬之际艰难求生，最后寻觅到破局的途径。倘若你也置身物流行业，抑或对于创业的各种滋味深有同感，那么他的这段经历，也许能够给你带来一些实打实的启示。
如何突破发展瓶颈？
我大学同学是张伟，他是个典型东北汉子，为人豪爽，做事雷厉风行。2018年，他在沈阳浑南新区租下两千平仓库，成立自己的。头几年他借着电商发展东风，生意顺风顺水。每天车来车往，很热闹。他常在朋友圈晒仓库爆满照片，配上文字“又到一车，兄弟们加班干！”，字里行间透着干劲与满足。
不过，没多久好的状况就不再持续了。到了二零二二年下半年的时候呀，张伟显著地察觉到生意变得难做起来了。以往情况是客户主动找上门来，如今却是他必须天天去请客户吃饭，以此来维持关系呢。成本就如同乘坐火箭一般急剧往上升——仓库租金每年都在上涨，人工费用也是不断增高，油价更是让人提心吊胆。更让他感到苦恼的是，同行之间为了抢夺订单，纷纷把价格压低到了极致，利润薄得如同纸张一样。在那段时期，他脸上的笑容减少了，眉头始终紧紧皱着，我们几个朋友相聚的时候，他说得最多的就是：“难，实在是太难了。”这买卖干得憋屈，感觉自己就是个高级搬运工，挣点辛苦钱。”
怎样选择适合的物流管理系统？
转机出现在去年春天，那是2023年4月，在一次行业展会上，张伟看着大型物流公司展出的智能化仓储系统，以及高效配送系统，深受刺激，他意识到，光靠拼人力、拼价格，路只会越走越窄，必须得转型，要向技术和管理要效率，回来后，他下定决心，要上一套物流管理系统，但具体该怎么选，他心里完全没底。
市场之上的系统多种多样，存在着重于全功能的，存在着主打性价比的，存在着专注某些垂直领域的。张伟开头也遭遇了难题，他既忧虑系统太过繁杂员工学不会，又惧怕功能太过简易用不了多长时间。那段时期，他差不多成了“测评达人”，白天邀约各家销售前来演示，晚上便上网查找资料、观看评测，笔记本之上记满了各类系统的优缺点。他清楚，这一套系统不单单是一个工具，更是他公司未来发展的架构，选错了，或许就数年的努力付诸东流了。
如何利用WMS系统提升效率？
张伟经过近两个月反复比较，进行实地考察，最终锁定一款专注中小型仓储企业的WMS，也就是仓库管理系统。他看中的是这套系统在入库环节精细化管控能力，在上架环节精细化管控能力，在拣选环节精细化管控能力，在出库环节精细化管控能力。去年6月，系统开始在公司内部实施。初期确实经历一段阵痛期，在这时期老员工们习惯纸质单据，对PDA扫描枪非常排斥，对各种电子指令也都非常排斥，出现多次操作失误情况，那半个月出入库效率甚至比之前还要低。
张伟并未退缩，他一方面给员工加油打气，同时组织强化培训，另一方面跟系统实施方密切沟通，依据自家仓库实际状况做了诸多个性化调整，其结果慢慢得以显现。最直观的情形便是，以往盘点库存需全员出动，加班加点耗费一整天，如今系统实时更新，随时随地皆可生成精准库存数据，盘点时间缩短幅度超过80%。往昔找一件货物，要凭借老师傅记忆在仓库四处找，如今系统直接给出最佳拣货路径，新来员工也能迅速上手 。直到去年第三季度，即便业务量未曾呈现爆发式增长，然而公司的整体操作效率却提升了将近40%，与此同时人力成本得以有效把控，最为关键的是，发货差错率近乎下降到了零 。
的TMS系统有什么作用？
仓库内部问题被解决后，张伟将目光投向仓库之外，即配送环节。他发觉，纵使仓库内部效率再高，要是车辆调度没成效、在途信息不清晰透明，客户体验依然会大幅下滑。所以，在WMS系统平稳运行后，他紧接着引入与之能无缝对接的TMS，也就是运输管理系统。这套系统助他达成智能化派车以及路线规划，哪辆车去哪条线路最节油、最急速，系统一键生成 。
更为关键的是，客户如今能够如同查询快递那般，实时去查看自身货物于运输途中的位置以及预计抵达的时间，再也无需一次次地打电话进行追问了。张伟向我提及，有一位与之合作多年的老客户因这个功能，特地给他打电话予以表扬，声称“跟你们展开合作，当下心里颇具底气”。这句话，相较于赚了多少金钱而言，更让他有种欣慰之感。
未来的发展方向是什么？
如今，过去了大半年，张伟的公司虽没有成为行业巨头，却已稳稳在区域内站住了脚跟，且开始承接一些对服务品质要求更高的品牌客户，他告诉我，下一步他打算深耕“仓配一体化”，把仓储和配送更紧密结合起来，为客户提供更具性价比的供应链解决方案，回顾过去一年多的起起伏伏，张伟感慨说，做我们这行，苦干实干是基础，可真想活得好，还得靠脑子，靠拥抱变化，技术不是万能的，然而不拥抱技术，于今日是万万不能的 。
当下在各行各业里，无数中小型仓储配送企业都在谋求转型升级，他的故事，说不定就是其中一个代表。真实存在着困境，然而破局的途径，其实就蕴含于每一回主动做出求变的抉择当中。
倘若你发觉张伟的经历于你有益处，要不然你的公司也正在历经相似的转型，欢迎于评论区留言去分享你的故事。动一动手指去点赞收藏，转发给予身边有可能需要的朋友，你的支持乃是我分享更多真实案例最为巨量的动力！
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