全国服务热线我认识一位名叫老周的朋友, 他是从事电子商务行业的, 就在去年这个时间段之内, 仅仅是在上海这一块的仓储还有配送以及物流环节上面, 他就白白耗费了四十多万的资金数额, 这期间发生了仓库搬动了三次的状况, 人员流失则达到了两波之多, 那么今天要把他所遭遇过的各种陷阱问题, 以及最终找到的那种非常可靠的解决方案部分来进行一个完整且详细的阐述, 如果你也是在上海这边进行商品发货操作, 或者是曾经管理过仓库事务的话, 那么在阅读完相关内容之后肯定是能够帮助你大幅度地减少那些因为试错行为而产生的成本开支的。
老周这个人, 他是在闵行这个地方从事母婴类电子商务业务的, 每个月的发货数量稳定在一万两千单这个水平。以前他待在南汇, 自己在外面租赁了一个拥有两千平方米面积的仓库, 专门雇佣了六个负责分拣的人员在工作, 内心总觉得这样能够控制住成本。
等真正计算下来以后才发现, 包含人工费用、租金支出以及包装材料损耗在内的各项开销导致单个订单的履约成本比直接进行外包要高出将近两成的比例, 但是直到那个时候, 他还一直觉得自己才是那个省下了钱的一方。
在去年的十月中旬, 也就是双十一活动到来之前, 网站的访问量一下子就冲上去了, 每天的最高访问人数达到了四万五千人。因为他那两千平方米的仓库面积根本就容纳不下这么多东西, 所以他临时去嘉定这个地方租用了一个短租类型的仓库。
结果出现了两边仓库的管理软件没有能够顺利连接起来的情况, 导致库存的数据没有办法相互对应上。在那三天里面, 因为错发或者漏发的订单数量超过了两千单, 客户的投诉一下子爆发得特别多, 退货率也迅速升到了百分之九, 他对我说过, 在他记忆里的那些日子里, 他从来没有睡过一个完整的觉。
老周在那天夜晚十一点时分给我拨通了电话, 他语气里头透着满满的倦意, 说出的话原原本本就是那样一个意思, 具体内容是这么讲的, 周哥这个称呼后面紧接着的陈述是, 我已经彻底厌倦了去独自照料仓库的那个状态, 可是上海这块区域里头关于仓储以及配送还有物流方面的市场形势, 其复杂程度之高低简直达到了极其严重的地步, 导致我为了搞清楚状况而四处奔波打探了一番之后, 依旧没办法从那些供应商或者服务商群体里面分辨清楚, 究竟是哪些具备真正实力的可靠人士, 又究竟还有哪些仅仅是拿着演示文稿来对我进行虚假宣传和误导欺骗的角色。
上海仓储配送物流哪家靠谱
他用了两个星期时间, 先后去了嘉定、青浦以及浦东的那些地方, 看了七八家提供仓储和配送一体服务的服务商。
我跟着他去参观了青浦的那个园区, 在现场盯着人家看系统怎么跑数据, 这个流程包括了从货入库开始, 到上架摆放, 再到按照波次进行拣选工作, 一直到最后出库时的复核检查, 两天两万的订单量在四个小时的时间内就完成了处理。
就在那一天我才弄明白什么叫作仓库运营和物流配送的协同配合, 这根本就不是靠堆砌人力就能搞定的事情, 核心在于系统的整体调度和安排功能。
上海仓储配送物流怎么算成本
他起初仅仅把目光放在仓库租金上面, 因为一块五一平米一天的价格, 他觉得是足够便宜的。可是等到后来进行复盘分析的时候, 他才恍然大悟, 原来履约成本的绝大部分是消耗在分拣以及打包和末端配送这些环节当中的, 而仓库租金仅仅是占到了全部费用的百分之十二或者百分之十三。
所以在之前签订合同之前, 一定需要要求对方把每一单的平均操作费用、包装材料费用以及快递的阶梯式价格全部都清晰地列出来, 千万不要只盯着那个租金的数字看, 如果这样做的结果就是会在后续的过程中遇到各种各样的坑。
上海仓储配送物流合同怎么签
老周最后与浦东的一家中仓配服务供应商签定了年度合约。他在合同里加上了三条比较严格的内容。第一, 在旺季时需要弹性扩大容量, 而且不用重新进行招标。第二, 如果发错货的概率超过了千分之三, 就要按照订单的数量来赔付。
第三, 每月都要出具库存盘点的差异报告。他说, 把那三条规定写进去之后, 后面扯皮的事情基本上减少了一大半。他强调合同是用来保护你的利益的, 而不是仅仅作为走形式的摆设。
到了今年的四月份, 复购旺季到来的时候, 日峰值数据拉到了最高一万八的水平, 而对方仓储环节仅仅用了两小时就把这些货量给消化完了。在履约时效这一方面, 时间被压缩从之前的四十八小时下降到了二十六小时, 与此同时, 退货率也降低了百分之零点六。
老周自己拉着表来核算了一笔账目, 结果显示单均成本比由他之前自行管理仓储的时候降低了十一块二人民币, 如果按照一整年来计算的话, 节省下来的费用就接近了四十万元整。
后来, 老周就在他的那个朋友圈里发了一句话, 我自己还特意截了图保存起来了, 他说: “选上海仓储配送物流的时候, 千万别去选那个价格最便宜的, 而是要选那个能让你在晚上都睡得着觉的。
”这一番话, 比市面上那些什么行业白皮书都要来得更实在, 而且每次我去翻看这段话的时候, 我心里都觉得, 这不正是因为他自己在前面踩够了各种各样的坑之后, 才总结出来的一条非常实在的道理。
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