小电商找仓储配送公司，别再交学费了

最近阶段, 有很多从事电子商务领域的朋友通过私信功能向我发起沟通, 他们表示希望能够寻找一家具备高度可靠性的仓储以及配送服务提供商, 但是他们内心存在顾虑, 担心会遭遇欺诈行为, 也担心在财务核算方面会出现错误的记账情况, 针对这一现象, 今天我将向大家讲述我的朋友老所经历的实际情况, 他与仓储配送服务商的接触过程是反复进行的, 期间一共遭遇了三次需要克服的问题与障碍, 他耗费了近两个月的时间才初步掌握了该行业的运作规律, 我建议各位读者消耗大约三分钟的时间仔细阅读以下内容, 这有助于你在相关的商业花费方面节省一定程度的资金。

老陈这个人, 他在东莞的南城地区做小家电方面的生意, 时间已经干了整整五个年头了。目前在他那里, 能够看管仓库的人手, 仅限他的夫人以及一位负责仓储管理的员工。至于发货、补货还有理货这些具体业务环节, 全部都是依靠人工手段, 也就是人们说的“人肉”方式来进行操作的。

等到今年春天的时候, 市场上的生意开始回暖, 每天的订单数量直接上升到了原来的两倍水平。面对这样的情况, 原来那间面积只有两百平方米的仓库存储空间, 已经完全无法容纳和应对当前如此巨大的货物量了。

五月份的那个大坑, 简直就是直接给炸了。货架上的货堆得是都要触到房顶了。快递的车准时到了, 可是仓库里连个能发的货都没有。客服那边就更离谱, 每天都在被 投诉。老陈当时跟我讲那个事, 他说就是在那一段日子里, 他天天都睡不着觉, 觉怎么睡都睡不踏实。

那种差评是一个接一个地掉下来, 根本处理不完。至于退货率是多少呢? 那是直线飙升, 最终干到了百分之十八这个数字。更严重的是平台那边的流量规则也被压下去了, 给的限制多了。那真的是差点就要彻底的撑不下去, 彻底完玩了。

进入六月的上旬, 他着手去寻觅那些提供仓储以及配送服务的企业。他遇到的第一家企业, 给出的报价低到了让人怀疑现实的程度, 但是在签署合同之后才惊觉, 操作费用、耗材费用以及系统使用费用全部都是隐藏在内的条款, 经过详细的计算和汇总, 发现总体成本反而比预期的要高出百分之二十。

接着他又考察了第二家企业, 这家虽然没有在金钱上做手脚坑骗客户, 但是在货物分拣环节出现错误的概率高得令人感到恐惧, 仅仅在一个星期的时间里就发生了三百多单的发货错误情形, 光是为了弥补这些遗漏而进行重新补寄, 就造成了两万元的赔偿损失。

老陈心里着急了, 就把之前那两家店铺踩过的雷区全都认真地记录在了账本上, 对于第三家合作对象他足足花费了一周的时间, 先后跑了四五家同行那里去打听了解到了很多信息, 在七月初的时候在南城市区的一栋写字楼里面和他对方公司的运营总监坐在一起整整聊了一个下午, 大家把每天的单子数量、旺季的高峰期情况、还有整个品类的经营逻辑全部都摆在了桌面上摊开来进行了非常充分的沟通探讨, 直到确认好了所有细节之后才正式地签订了合同。

仓储配送公司怎么选

后来老陈总结出了三条这样的意见, 第一条是说不要只是单纯地询问有关仓储方面的费用问题, 而是要把诸如操作费用、耗材费用以及增值服务费等等这些全部罗列出来, 进而算出一个总的账目, 如果遇到那些没有把隐藏的项目写得明明白白的情况, 那就千万不要去签名确认协议。

第二条的意思是说要亲自跑到实际的仓库所在地去转悠一圈, 认真看一看WMS这个系统在仓库里是不是运转得比较顺畅, 绝对不要仅仅只是听销售人员拿着PPT在那里讲解, 因为去现场看一眼分拣线是如何运行的, 这比任何口头介绍都来得更加实在和管用。

问清楚旺季的弹性问题, 双十二的时候单量会增加到原来的三倍, 对方是不是能够承接得住? 这些内容一定要白纸黑字地写进合同里面, 老陈说这条款他之前没有问过, 差点再次出现类似的失误情况, 后来才反应过来。

仓储配送公司哪家好

老陈现在正在合作的那家企业, 地点在惠州, 占地面积达到三千平方米, 专门针对小家电这一品类进行经营。他说, 所谓哪家好这件事, 其实必须得看哪个适合你。

之前的两家合作对象中，其中一家主要是靠低价进行引流, 但是并不具备专业性；另一家则虽然在专业方面表现出色, 可是其提供的产品类别与我们所需的不匹配。我们当时是硬着头皮使用了这两个月之后才终于弄明白了其中的道理, 仅仅为了进行磨合工作, 就已经亏损了不少资金。

现在这一家仓库在SKU管理这一块和它的产品逻辑是对得上的, 拣货的路线也是非常顺畅, 所以错发率已经被控制到了千分之二的水平, 他跟我讲说如果早早就知道了在选择仓库的时候应该要考虑品类匹配这一层关系的话, 前面的那两段日子就真的算是白忙了一场了。

直到九月底的时候, 退货率已经硬生生地压到了百分之六那么低的一个数值, 发货的时效时间也从四十八小时缩短压缩成了十二个小时, 老陈在说话的时候明确表示了, 他感觉觉得最让人爽快的事情, 其实并不是省下了多少金钱上的花费, 而是终于不用再半夜三更地从床上爬起来去盯着仓库里的那一堆货物了, 他当时说的原话内容是这样的, 那就是如果要把那些专业的工作交给那些专业的人去处理的话, 你才有可能腾出你的手来搞运营以及搞选品这些东西。

假如你也从事电商行业的业务, 或者是属于品牌方这一类的人群, 正在为如何挑选合适的仓储与配送服务商而感到十分苦恼的话, 那么完全可以抽出时间, 仔细查阅并对照一下老陈所提出的这几条建议内容。

请不要急着去签署任何合同文件, 而是应该先花时间把所有相关的总体费用账目计算得清清楚楚明明白白, 然后再亲自前往仓库进行实地走访视察一番, 这样做有很大的概率可以帮你节省下原本可能需要耗费三到四个月才能学到的经验与教训。